人の役に立つ仕事、一人の人間として必要としてもらえる仕事がしたいと考えていました

遠州鉄道株式会社

杉浦佳澄さん
遠州鉄道株式会社

---入社した理由を教えてください

「電車・バスに憧れがあり、人の役に立つ仕事、一人の人間として必要としてもらえる仕事がしたいと考えていたことが理由です。自分が育った地域に貢献したい、人々に喜んでもらいたいと強く思い、入社を希望しました」

---どんな仕事をしてますか?

「4営業窓口での路線のご案内や、時刻表・路線図のお渡し、ナイスパスの販売または更新、遺失物の問い合わせや、バンビツアー、空港バス「e wing」の予約・発券などをしています。この秋には大型免許を取得して、運転手としてデビューします」

---職場の雰囲気を教えてください

「先輩や上司の方が本当に優しい方ばかりで、分からない事があった時、仕事で失敗してしまった時などに助けてくださり、何でも教えてくださいます。プライベートの事なども話していただけたりもしますし、とても恵まれた幸せな仕事環境だと感じています」

---やりがいを感じるのはどんな時ですか?

「上司や先輩方に褒めていただいた時や、できなかったことができるようになり、自分の成長を感じた際にやりがいを感じます。その中でも一番は、お客様に『ありがとう』と感謝のお言葉をかけていただいた時です」

---職場で心掛けていることは?

「忙しい時でも笑顔を忘れずに、お客様に『忙しそうだな』と感じさせないよう、迅速で確実な対応ができるように心掛けています。利用してくださったお客様に『来て良かった!』『また利用したい!』と思っていただくためにはどう対応すれば良いかを考えながら業務にあたっています」

---地元に就職して良かったことは?

「自分が育った地域で地域に貢献できるようにと、向上心を持って業務ができることと、お客様が顔を覚えてくださること、『また利用してくれた!』とさらに頑張らなくてはと思えます」

---これからの目標を教えてください

「入社して2年間で学んだ知識を活かして、遠鉄バスをご利用いただくお客様に、安心・安全を提供できるよう、喜んでいただけるように、日々初心を忘れずに励んでいこうと思います」

遠州鉄道株式会社

遠州鉄道株式会社
住所/〒430-0927 浜松市中区旭町12-1
代表者/斉藤 薫
創業/1943年11月1日
従業員数/2,024名(契約社員・パート含む)
事業内容/バス事業・鉄道事業・整備事業・旅行業・不動産業・保険代理業・業・介護事業など
入社後に取得可能な資格/■大型二種免許 ■運行管理者 ■国内旅行業取扱管理者 ■危険物取扱者 ■衛生管理者 など

お問い合わせ/053-454-4559
ホームページ/https://www.entetsu.co.jp/

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